сложно признать свои ошибки отдельному человеку, а властям - в особенности. и лучше устранить одного, чем опозориться перед тысячами. и правильно Вы сказали - тут явно показана беспомощность маленького человека, но она все-таки добилась и нашлись люди, которые помогли ей.